Wa\u017cny, dynamicznie rozwijaj\u0105cy si\u0119 sektor nowoczesnych us\u0142ug biznesowych wymaga \u015bwietnie wyszkolonych kadr. Oznacza to konieczno\u015b\u0107 dobrej wsp\u00f3\u0142pracy mi\u0119dzy rynkiem pracy a uczelniami, systematycznego w\u0142\u0105czania kwalifikacji zawodowych do ZSK oraz pr\u0119\u017cnie dzia\u0142aj\u0105cej sektorowej rady ds. kompetencji.<\/p>\n\n\n\n
Polska od przesz\u0142o 20 lat jest swoistym hubem, przyci\u0105gaj\u0105cym inwestycje z sektora BPO\/SSC\/IT. Na pocz\u0105tku lat dwutysi\u0119cznych nasz kraj m\u00f3g\u0142 si\u0119 pochwali\u0107 si\u0119 ponad 2 mln student\u00f3w, kt\u00f3rzy byli znacz\u0105cym \u201eaktywem\u201d przy podejmowaniu decyzji lokalizacyjnych mi\u0119dzynarodowych koncern\u00f3w. W tym okresie zmienia\u0142 si\u0119 krajobraz du\u017cych miast Polski \u2013 powstawa\u0142y nowoczesne biurowce (synonim NUB), a sektor us\u0142ug mi\u0119dzynarodowych zyskiwa\u0142 na znaczeniu. Pracowity, znaj\u0105cy j\u0119zyki obce kapita\u0142 ludzki by\u0142 magnesem przyci\u0105gaj\u0105cym nowe projekty inwestycyjne, tym bardziej, je\u017celi we\u017amie si\u0119 pod uwag\u0119 r\u00f3\u017cnice koszt\u00f3w pracy pomi\u0119dzy Polsk\u0105 a krajami pochodzenia kapita\u0142u. Z biegiem lat r\u00f3\u017cnice te si\u0119 zmniejsza\u0142y, a obs\u0142ugiwane procesy stawa\u0142y si\u0119 coraz bardziej zaawansowane. Oznacza\u0142o to, \u017ce dotychczasowe zalety polskiego kapita\u0142u ludzkiego traci\u0142y na znaczeniu. Coraz cz\u0119\u015bciej inwestorzy podejmuj\u0105cy decyzje lokalizacyjne stawiali na jako\u015b\u0107 kapita\u0142u ludzkiego gwarantuj\u0105c\u0105 sukces przedsi\u0119biorstw.<\/p>\n\n\n\n
Naturaln\u0105 potrzeb\u0105 rynkow\u0105, uzupe\u0142niaj\u0105c\u0105 ofert\u0119 edukacyjn\u0105 polskich uczelni, sta\u0142y si\u0119 wi\u0119c profesjonalne kursy i szkolenia prowadz\u0105ce do nabycia odpowiednich kompetencji. Takie kursy na du\u017c\u0105 skal\u0119 realizowa\u0142a Syntea.<\/p>\n\n\n\n
W szczeg\u00f3lno\u015bci nale\u017cy tu wymieni\u0107 kursy zwi\u0105zane z zaawansowanymi technologicznie narz\u0119dziami s\u0142u\u017c\u0105cymi do zarz\u0105dzania przedsi\u0119biorstwami (systemy informatyczne klasy ERP). Dzia\u0142ania te by\u0142y realizowane we wsp\u00f3\u0142pracy z globalnymi dostawcami software\u2019u<\/em>, wchodz\u0105cymi na nasz rynek, a pozycja i status Syntei zosta\u0142y dostrze\u017cone nie tylko w Polsce, ale tak\u017ce na rynkach mi\u0119dzynarodowych. Wyrazem tego by\u0142o zapocz\u0105tkowanie wsp\u00f3\u0142pracy z Aptech Ltd., globalnym dostawc\u0105 us\u0142ug edukacyjnych (nabycie udzia\u0142\u00f3w przez Aptech w Syntei w 2012 r.). <\/p>\n\n\n\n Dotychczasowe do\u015bwiadczenie firmy Syntea obejmuje m.in. opracowanie ponad 100 modu\u0142\u00f3w kompetencyjnych w obszarze IT, finans\u00f3w i zarz\u0105dzania; pozyskanie i realizacj\u0119 ponad 250 projekt\u00f3w, polegaj\u0105cych m.in. na budowaniu strategicznych alians\u00f3w pomi\u0119dzy jednostkami samorz\u0105du terytorialnego a lokalnym biznesem, a tak\u017ce realizacj\u0119 ponad 40 projekt\u00f3w z uczelniami wy\u017cszymi, w tym na rzecz przygotowania student\u00f3w do pracy w sektorze NUB. Wartymi odnotowania inicjatywami s\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci projekty: realizowany wraz z Politechnik\u0105 Cz\u0119stochowsk\u0105 Be Creative<\/em> \u2013 rozw\u00f3j kadr dla sektora us\u0142ug dla biznesu, z Politechnik\u0105 Koszali\u0144sk\u0105 \u2013 Rozw\u00f3j kompetencji zawodowych student\u00f3w Politechniki Koszali\u0144skiej, z Uniwersytetem Opolskim \u2013 Rozw\u00f3j specjalistycznych kadr dla biznesu w Opolu, z Politechnik\u0105 \u015al\u0105sk\u0105 \u2013 Zabrza\u0144skie kadry dla nowoczesnych us\u0142ug oraz inne realizowane z Uniwersytetem Rzeszowskim czy Uniwersytetem Przyrodniczo-Humanistycznym w Siedlcach.<\/p>\n\n\n\n W 2019 r. Syntea jako lider konsorcjum sk\u0142adaj\u0105cego si\u0119 z Politechniki \u015al\u0105skiej, Uniwersytetu Opolskiego, Stowarzyszenia Aspire oraz Fundacji VCC przygotowa\u0142a projekt \u201eSektorowa Rada ds. Kompetencji Nowoczesnych Us\u0142ug Biznesowych\u201d w odpowiedzi na konkurs PARP, maj\u0105cy na celu zwi\u0119kszenie wiedzy o potrzebach kwalifikacyjno-zawodowych w poszczeg\u00f3lnych sektorach gospodarki poprzez stworzenie i wsparcie funkcjonowania sektorowych rad ds. kompetencji (Dzia\u0142anie 2.12 Zwi\u0119kszenie wiedzy o potrzebach kwalifikacyjno-zawodowych). Dotychczasowe dzia\u0142ania przybra\u0142y zinstytucjonalizowan\u0105 form\u0119 \u2013 SRKNUB zosta\u0142a powo\u0142ana.<\/p>\n\n\n\n W ramach projektu (2019\u20132023) zosta\u0142y zrealizowane m.in. nast\u0119puj\u0105ce dzia\u0142ania: organizacja 80 warsztat\u00f3w dla student\u00f3w, przedstawiaj\u0105cych potrzeby kompetencyjne sektora NUB oraz mo\u017cliwo\u015bci uzupe\u0142niania kompetencji za pomoc\u0105 kwalifikacji rynkowych ZSK; opracowanie koncepcji modyfikacji kierunk\u00f3w kszta\u0142cenia pod k\u0105tem potrzeb sektora NUB na 5 uczelniach oraz w 2 szko\u0142ach ponadpodstawowych (polegaj\u0105cych m.in. na w\u0142\u0105czeniu do programu nauczania efekt\u00f3w uczenia poszczeg\u00f3lnych kwalifikacji rynkowych ZSK); przygotowanie materia\u0142\u00f3w o sektorze NUB dla doradc\u00f3w zawodowych; realizacja wielu bada\u0144, analiz i ekspertyz; opracowanie i zg\u0142oszenie do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji 2 kwalifikacji rynkowych dla sektora NUB oraz organizacja 16 wojew\u00f3dzkich konferencji dla przedstawicieli interesariuszy sektora, w du\u017cej mierze po\u015bwi\u0119conych tak\u017ce ZSK.<\/p>\n\n\n\n Zgodnie z ide\u0105 powo\u0142ania sektorowych rad ds. kompetencji, ich dzia\u0142ania dotycz\u0105 przede wszystkim tworzenia odpowiednich warunk\u00f3w do wsp\u00f3\u0142pracy pomi\u0119dzy sektorem edukacji a rynkiem pracy (reprezentowanym przez rady poszczeg\u00f3lnych bran\u017c).<\/p>\n\n\n\n Zdajemy sobie spraw\u0119, \u017ce wsp\u00f3\u0142praca pomi\u0119dzy tymi dwoma obszarami powinna przynosi\u0107 obop\u00f3lne korzy\u015bci, czyli by\u0107 dwukierunkowa. Uczelnia przygotowuje kadry, kt\u00f3re posiadaj\u0105 odpowiednie kompetencje dla biznesu, a ten artyku\u0142uje swoje potrzeby w zakresie kompetencji na podstawie zmian technologicznych i procesowych zachodz\u0105cych na rynku pracy. Zgodnie z tymi zmianami tworzona jest oferta edukacyjna. W szczeg\u00f3lno\u015bci w sektorze nowoczesnych us\u0142ug biznesowych, z uwagi na olbrzymie nak\u0142ady inwestycyjne w badania i rozw\u00f3j, realizowane przez korporacje technologiczne (kt\u00f3re nale\u017c\u0105 do naszego sektora), to biznes jest miejscem inkubacji nowych technologii i innowacji. Impuls zmiany powstaje w laboratoriach przedsi\u0119biorstw, a nie na uczelniach. Dlatego tak wa\u017cny jest tak\u017ce kierunek wsp\u00f3\u0142pracy: z biznesu do uczelni. Nie jest to jednak powszechna praktyka. W tym miejscu mo\u017cna zaryzykowa\u0107 nawet stwierdzenie, \u017ce korporacje posiadaj\u0105 kompetencje do realizowania wewn\u0119trznego procesu szkoleniowego, zapewniaj\u0105cego im poda\u017c odpowiedniego zasobu talent\u00f3w. Nie jest to jednak ich tzw. core<\/em> biznesu. Dlatego tak wa\u017cnym elementem ekosystemu, w kt\u00f3rym funkcjonuje sektor NUB, s\u0105 instytucje edukacyjne, specjalizuj\u0105ce si\u0119 w\u0142a\u015bnie w dydaktyce.<\/p>\n\n\n\n Oczywi\u015bcie istnieje wiele przyk\u0142ad\u00f3w dobrej wsp\u00f3\u0142pracy pomi\u0119dzy biznesem a uczelniami, s\u0105 tworzone nowe kierunki, konsultowane s\u0105 programy studi\u00f3w. Jednak\u017ce wraz z przy\u015bpieszeniem post\u0119pu technologicznego tempo zmian w programach na uczelniach nie nad\u0105\u017ca za tym, co si\u0119 dzieje w biznesie. I nawet je\u015bli zostaje stworzony program kszta\u0142cenia, kt\u00f3ry odzwierciedla aktualne trendy, obejmuje swoim zakresem aktualne technologie czy procesy, to w momencie zako\u0144czenia cyklu kszta\u0142cenia (3-letnie studia pierwszego stopnia), cz\u0119sto si\u0119 zdarza, \u017ce wiedza i umiej\u0119tno\u015bci zdobyte przez absolwent\u00f3w danego kierunku s\u0105 ju\u017c nieaktualne. Czy co\u015b zatem mo\u017cna zrobi\u0107?<\/p>\n\n\n\n Oczywi\u015bcie w sukurs przychodz\u0105 kr\u00f3tkie formy kszta\u0142cenia oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 nabycia kwalifikacji rynkowych w ramach ZSK, kt\u00f3re doskonale uzupe\u0142niaj\u0105 tradycyjn\u0105 nauk\u0119 (daj\u0105c\u0105 swoist\u0105 baz\u0119) o aktualne kompetencje i umiej\u0119tno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n SRKNUB od samego pocz\u0105tku funkcjonowania ZSK zaanga\u017cowa\u0142a si\u0119 w jego popularyzacj\u0119, gdy\u017c to w\u0142a\u015bnie kwalifikacje rynkowe mog\u0105 by\u0107 ogniwem \u0142\u0105cz\u0105cym sektor edukacji i biznes.<\/p>\n\n\n\n Przypomnijmy, \u017ce sercem kwalifikacji rynkowych s\u0105 zdefiniowane efekty uczenia si\u0119, kt\u00f3re konstytuuj\u0105 dany zakres wiedzy, umiej\u0119tno\u015bci oraz kompetencji spo\u0142ecznych. Innymi s\u0142owy, efekty uczenia si\u0119 (\u015bwiat sektora edukacji) s\u0105 odzwierciedleniem proces\u00f3w obs\u0142ugiwanych\/realizowanych na rynku pracy (\u015bwiat biznesu). W ten spos\u00f3b zosta\u0142 stworzony wsp\u00f3lny mianownik tych dw\u00f3ch \u2013 mimo wszystko odr\u0119bnych \u2013 \u015bwiat\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Jak sama nazwa wskazuje, kwalifikacje rynkowe s\u0105 tworzone przez rynek, czyli przez przedstawicieli poszczeg\u00f3lnych bran\u017c, kt\u00f3rzy definiuj\u0105 efekty uczenia pod k\u0105tem swoich konkretnych potrzeb. Dzi\u0119ki temu zestawy efekt\u00f3w uczenia s\u0105 dok\u0142adnie tym, czego potrzebuje biznes w danej chwili na podstawie aktualnych technologii oraz stopnia zaawansowania proces\u00f3w realizowanych w poszczeg\u00f3lnych bran\u017cach. Warto te\u017c doda\u0107, \u017ce proces weryfikacji wiedzy, umiej\u0119tno\u015bci i kompetencji os\u00f3b przyst\u0119puj\u0105cych do egzaminu prowadz\u0105cego do nabycia kwalifikacji rynkowej obejmuje walidacj\u0119 wszystkich efekt\u00f3w ucznia, a nie wybranej\/wylosowanej cz\u0119\u015bci (jak to jest cz\u0119sto na egzaminach, np. na studiach).<\/p>\n\n\n\n Fundacja VCC, cz\u0142onek konsorcjum realizuj\u0105cego projekt SRKNUB, zaanga\u017cowa\u0142a si\u0119 w proces w\u0142\u0105czania kwalifikacji rynkowych do ZSK od samego pocz\u0105tku jego funkcjonowania. Jedn\u0105 z pierwszych kwalifikacji opracowanych i w\u0142\u0105czonych na potrzeby przedsi\u0119biorstw z sektora nowoczesnych us\u0142ug biznesowych by\u0142o Planowanie, tworzenie i dystrybuowanie tre\u015bci marketingowych (content marketing)<\/a><\/strong>. W\u0142\u0105czenie nast\u0105pi\u0142o przed pandemi\u0105 COVID-19, a wi\u0119c przed okresem dynamicznego wzrostu e-commerce<\/em>, kt\u00f3rego obs\u0142uga jest realizowana przez du\u017c\u0105 liczb\u0119 podmiot\u00f3w sektora NUB. W nast\u0119pnym okresie rada zaanga\u017cowa\u0142a si\u0119 w proces opracowywania kolejnych kwalifikacji rynkowych przydatnych dla sektora. W 2021 r. zako\u0144czy\u0142a si\u0119 procedura w\u0142\u0105czania kwalifikacji Zarz\u0105dzanie relacjami z klientem z wykorzystaniem systemu CRM<\/a><\/strong>, a w 2022 r. Wdra\u017canie i koordynowanie proces\u00f3w biznesowych (Lean Office)<\/a><\/strong>, Zarz\u0105dzanie konfliktami w organizacji<\/a><\/strong> oraz Budowanie wizerunku pracodawcy (employer branding)<\/a>.<\/strong> Obecnie trwaj\u0105 prace nad \u201eAutomatyzacj\u0105 proces\u00f3w biznesowych\u201d oraz bardzo wa\u017cnej z punktu widzenia sektora kwalifikacji o nazwie \u201eWyst\u0119powanie publiczne\u201d.<\/p>\n\n\n\n Wszystkie te kwalifikacje rynkowe, w kontek\u015bcie definiowania ich efekt\u00f3w uczenia, by\u0142y przygotowywane w \u015bcis\u0142ej wsp\u00f3\u0142pracy z ekspertami reprezentuj\u0105cymi przedsi\u0119biorstwa NUB. Dzi\u0119ki temu sektor ma znacz\u0105cy wk\u0142ad w anga\u017cowanie si\u0119 w proces przygotowywania program\u00f3w kszta\u0142cenia. Wiele uczelni skorzysta\u0142o ju\u017c z tych wytycznych (efekt\u00f3w uczenia si\u0119 kwalifikacji rynkowych), implementuj\u0105c je do sylabus\u00f3w (kart przedmiot\u00f3w) poszczeg\u00f3lnych zaj\u0119\u0107 tworz\u0105cych ofert\u0119 edukacyjn\u0105.<\/p>\n\n\n\n W ten oto spos\u00f3b studenci wy\u017cszej uczelni po opuszczeniu jej mur\u00f3w nie tylko posiadaj\u0105 dyplom, ale s\u0105 tak\u017ce przygotowani do uzyskania kwalifikacji ZSK poprzez podej\u015bcie do egzaminu waliduj\u0105cego efekty uczenia si\u0119. Uczelnia ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 przygotowania program\u00f3w kszta\u0142cenia pod k\u0105tem aktualnych potrzeb rynku, a przedsi\u0119biorstwa zyskuj\u0105 odpowiednich kandydat\u00f3w do pracy.<\/p>\n\n\n\n dr Bartosz Sobotka<\/strong> \u2013 autor ksi\u0105\u017cki \u201eKompetencje jutra, czyli czego przysz\u0142o\u015b\u0107 b\u0119dzie wymaga\u0142a od naszych dzieci\u201d. Dyrektor ds. rozwoju w firmie Syntea SA, zajmuje si\u0119 integracj\u0105 rynku pracy z sektorem edukacji w Polsce i krajach Europy \u015arodkowo-Wschodniej. Konsultant projekt\u00f3w dla sektora IT i edukacji w kontek\u015bcie wdra\u017cania idei smart city, <\/em>budowy spo\u0142ecze\u0144stwa 4.0 oraz dostosowania oferty kszta\u0142cenia uczelni do potrzeb rynku pracy, przede wszystkim dla sektora us\u0142ug dla biznesu (Business Service Sector<\/em>).<\/p>\n\n\n\n Syntea SA \u2212 inicjator powstania Sektorowej Rady ds. Kompetencji Nowoczesne Us\u0142ugi Biznesowe (SRKNUB), od kilkunastu lat aktywnie wspiera rozw\u00f3j sektora NUB w Polsce, przygotowuj\u0105c kadry dla tego sektora oraz anga\u017cuj\u0105c si\u0119 w systemowe rozwi\u0105zania umo\u017cliwiaj\u0105ce jego dynamicz<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wa\u017cny, dynamicznie rozwijaj\u0105cy si\u0119 sektor nowoczesnych us\u0142ug biznesowych wymaga \u015bwietnie wyszkolonych kadr. Oznacza to konieczno\u015b\u0107 dobrej wsp\u00f3\u0142pracy mi\u0119dzy rynkiem pracy a uczelniami, systematycznego w\u0142\u0105czania kwalifikacji zawodowych do ZSK oraz pr\u0119\u017cnie dzia\u0142aj\u0105cej sektorowej rady ds. kompetencji. Geneza SRKNUB Polska od przesz\u0142o 20 lat jest swoistym hubem, przyci\u0105gaj\u0105cym inwestycje z sektora BPO\/SSC\/IT. Na pocz\u0105tku lat dwutysi\u0119cznych nasz […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":17737,"parent":17695,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[53,47,547],"autor":[],"class_list":["post-17736","kwartalnik","type-kwartalnik","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-funduszeeuropejskie","tag-funduszeue","tag-kwartalnik"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kwalifikacje.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/kwartalnik\/17736","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kwalifikacje.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/kwartalnik"}],"about":[{"href":"https:\/\/kwalifikacje.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kwartalnik"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kwalifikacje.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/kwartalnik\/17736\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17739,"href":"https:\/\/kwalifikacje.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/kwartalnik\/17736\/revisions\/17739"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kwalifikacje.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/kwartalnik\/17695"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kwalifikacje.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17737"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kwalifikacje.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17736"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kwalifikacje.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17736"},{"taxonomy":"autor","embeddable":true,"href":"https:\/\/kwalifikacje.gov.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/autor?post=17736"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Rola SRKNUB w Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Kwalifikacje rynkowe ZSK ogniwem \u0142\u0105cz\u0105cym edukacj\u0119 z rynkiem pracy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Kwalifikacje rynkowe ZSK narz\u0119dziem SRKNUB<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
O autorze:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n