Czy można wykorzystać chat z botem w rozwoju zawodowym?
Wykłady, prelekcje, seminaria – to bardzo dobre miejsca, żeby dowiedzieć się o innowacjach czy sprawdzonych praktykach. Szczególnym rodzajem takich spotkań są warsztaty. Dają one przestrzeń, aby teorię przekuć w doświadczenie, a pod okiem specjalisty można wtedy też sprawdzić swoje możliwości.
Podczas seminarium naukowo-informacyjnego „Chat z botem o edukacji i rozwoju zawodowym” nasi eksperci wyjaśnili wybrane zagadnienia związane z modelami językowymi oraz możliwościami wykorzystywania sztucznej inteligencji w pracy doradców zawodowych. Przybliżyli też narzędzia dostępne dzięki Zintegrowanemu Systemowi Kwalifikacji, takie jak Kompas Szkolnictwa Branżowego czy chatbot ZeteRKa. Te krótkie prelekcje pojawiły się przed częścią warsztatową.
Główne wątki pod lupą
Modele językowe (large language model – LLM) mogą początkowo brzmieć tajemniczo. Jeśli jednak dodamy, że mowa o działaniu np. ChataGPT czy Bielika, to sprawa się trochę wyjaśni. Ale jak one działają? Skąd biorą informacje? I jak mogą nas wspierać w codziennych zadaniach? Nasi prelegenci udzielili odpowiedzi na te i inne pytania. Podkreślali oni także możliwości wykorzystania tych narzędzi w pracy doradców zawodowych, m.in. przy tworzeniu CV, listów motywacyjnych, planów rozwoju czy też przy symulacji rozmów kwalifikacyjnych i scenariuszy kariery.
Eksperci zwrócili też uwagę na szczególne wykorzystanie tych modeli, czyli działanie chatbotów w doradztwie zawodowym. Przegląd wybranych narzędzi dostępnych na rynku, zwrócenie uwagi na ich zalety, ale też ich wady to dobry fundament, żeby świadomie i bezpiecznie rozpocząć z nimi pracę.
Aby wykorzystać tę teorię w praktyce, na krótkich warsztatach online „Rozmowy (nie)kontrolowane z chatbotami” uczestnicy razem z prowadzącymi badali możliwości wykorzystania chatbotów w pracy doradcy zawodowego.
Konkretne zadania, kolejne kroki, czyli co się działo na warsztatach
Na warsztatach do wykonania były dwa zadania — w pierwszym chatbot odgrywał rolę doradcy zawodowego, w drugim był asystentem.
Uczestnicy analizowali trzy odrębne przypadki:
- ucznia, który szuka dla siebie studiów,
- nauczyciela, który chce się przekwalifikować,
- studenta, który wchodzi na rynek pracy.
W pierwszym zadaniu prowadzący omówili, jak pisać prompty (czyli polecenia/instrukcje dla chatbota) i w jaki sposób ich struktura wpływa na jakość odpowiedzi. Prowadzący zwrócili też uwagę, że wypowiedź chatbota powinna być za każdym razem ostrożnie weryfikowana — czy jest trafna i rzetelna. Uczestnicy mieli się też zastanowić, czy udzielane porady przystają do profilu rozmówcy oraz rzeczywistej sytuacji na rynku pracy.
Już na tym etapie grupa trafnie zauważyła, że odpowiedzi chatbotów są bardzo dobrym punktem wyjścia do dalszej, pogłębionej analizy, ale nawet przy odpowiednim promptowaniu nie są w stanie zastąpić człowieka.
W drugim zadaniu uczestnicy nadali chatbotowi konkretną rolę. Na początku rozmowy stworzyli rozbudowaną instrukcję z opisem, jak chatbot ma się zachowywać. W dalszej części rozmowy poprosili go o podawanie danych o rynku pracy wraz z rzeczywistymi źródłami informacji.
Wniosek był dla niektórych zaskakujący: bot korzystający z zasobów internetowych potrafi podać nieprawdziwe dane oraz generować nieistniejące źródła, polecać wymyślone linki.
Wnioski z warsztatów
Warsztaty pokazały możliwe obszary wykorzystania chatbotów w pracy doradcy zawodowego. Wiedza, jak budować prompty, jest kluczowa, żeby wyniki były rzetelne i satysfakcjonujące. Nie można jednak też zapominać o pułapkach i ograniczeniach tego narzędzia.
Chatbot to nowoczesne narzędzie, którego warto używać w codziennej pracy — może ono usprawnić realizację zadań i być punktem wyjścia do dalszych analiz. Ale trzeba korzystać z niego ostrożnie, z głową.
Nagranie, czyli pigułka wiedzyMożesz obejrzeć nagranie z seminarium. Mamy nadzieję, że przekazana przez naszych prelegentów wiedza będzie inspirująca, dobrze wyjaśni niektóre zagadnienia i zachęci do wykorzystania nowoczesnych rozwiązań w codziennej pracy.