"Prowadzenie obsługi biura" jest kolejną kwalifikacją rynkową włączoną do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji.
Osoba chcąca uzyskać certyfikat potwierdzający tę kwalifikację musi być gotowa do planowania i realizowania prostych zadań administracyjnych i logistycznych związanych z funkcjonowaniem biura. Wypełniać zadania dotyczące obiegu dokumentów w ramach obowiązującego w przedsiębiorstwie otoczenia formalno-prawnego.
Musi również wysyłać korespondencję, ewidencjonować przesyłki wychodzące i przychodzące. Na podstawie wytycznych musi przygotowywać treści pism i materiałów niezbędnych w pracy biura oraz redagować je w formie dostosowanej do odbiorców i celu. Oprócz powyższego, osoba powinna być przygotowana do obsługiwania interesantów w ramach wyznaczonego przez pracodawcę zakresu obowiązków.
Więcej informacji o wiedzy, umiejętnościach i kompetencjach potrzebnych do uzyskania kwalifikacji: